Сервисни центар 11011
Савремени мониторинг јавног превоза у Београду представља интегрисани систем који омогућава ефикасно праћење и управљање градским јавним возилима.
У средишту је Оперативно-контролни центар Секретаријата за јавни превоз, а систем има неколико компоненти.
ГПС праћење возила: Свако возило јавног превоза опремљено је ГПС уређајима који омогућавају тачно праћење њихове локације. Ово омогућава централизовани надзор и прилагођавање у случају застоја, кашњења или преусмеравања.
Информативне табле: На стајалиштима су постављене дигиталне ЛЕД табле које у реалном времену пружају информације о доласку возила, броју преосталих станица до одређене локације, као и о редоследу линија. Ове табле су директно повезане са централним системом, што омогућава да се подаци ажурирају у складу са тренутним стањем на терену.
Апликација за мобилне телефоне: Грађанима је на располагању апликација Београд Плус која синхронизује информације са табли, пружајући додатне опције као што су планирање руте, праћење возила уживо и добијање обавештења о променама у саобраћају.
Савремени мониторинг укључује и звучни систем у возилима - информације о тренутној и следећој станици се, преко звучника, саопштавају свим путницима, чиме се систем чини инклузивнијим, нарочито за слепе и слабовиде особе.
„Имамо далеко мањи број линија који не оствари свој полазак, некад је то ишло и пет до седам одсто, а сада је то једноцифрени број аутобуса. Основа квалитетног јавног превоза је добар мониторинг, добар надзорни центар који полако почињемо да добијамо.”
